Lhůta 30 dní
Zboží můžete vrátit bez udání důvodu do 30 dní od převzetí objednávky.
Vrácení zboží
Vrácení zboží chceme mít co nejjednodušší. Níže najdete podmínky, adresu a vše potřebné k rychlému vyřízení.
Zboží a příslušenství
Vraťte zboží nepoškozené, bez známek používání a se vším dodaným příslušenstvím.
Vrácení peněz
Peníze vracíme stejným způsobem jako platbu. U dobírky přiložte číslo účtu.
Přímou výměnu bezvadného zboží neprovádíme. Pokud chcete jiný model, vraťte původní zboží podle pravidel pro vrácení a vytvořte novou objednávku. Vrácení peněz zadáváme bez zbytečného odkladu po přijetí vráceného zboží, nejpozději do 14 dnů od jeho přijetí. Při zákonném odstoupení však platí lhůta nejpozději 14 dnů od oznámení odstoupení; refundaci můžeme zadržet pouze do přijetí zboží nebo doložení jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve. Tím nejsou dotčena zákonná práva z vadného plnění včetně případného práva na výměnu vadného zboží.
Jak funguje 30denní lhůta
Zákonné právo spotřebitele odstoupit od smlouvy bez udání důvodu trvá 14 dní. Případná refundace původní dopravy je omezena cenou nejlevnějšího standardního způsobu nabízeného pro danou objednávku; pokud byl zdarma, činí refundace dopravy nula. Nad rámec zákonné lhůty umožňujeme vrátit nepoužité, nepoškozené a kompletní zboží až do 30 dní od převzetí objednávky. Náklady na zaslání zboží zpět hradí zákazník.
Zašlete zboží na naši adresu
Zboží zasílejte rovnou bez předchozí domluvy na adresu:
za5dvanáct
Křičkova 1314/2
415 01 Teplice
Zásilky zaslané na jinou adresu (např. fakturační) nepřebíráme!
Velmi nedoporučujeme zasílat zboží Českou poštou. Zvažte např. odeslání prostřednictvím Zásilkovny bez front a papírování. Zboží se k nám dostane rychleji a spolehlivěji.
Nemusíte nic tisknout ani vyplňovat. Do zásilky stačí přiložit číslo objednávky nebo nákupní doklad (fakturu), abychom ji mohli rychle přiřadit. Jakmile zboží obdržíme a zkontrolujeme, ozveme se vám. Na vrácení peněz máme ze zákona 14 dní, obvykle je ale odesíláme během několika dnů.
za5dvanáct
Křičkova 1314/2
415 01 Teplice
Zásilky zaslané na jinou adresu (např. fakturační) nepřebíráme!
Velmi nedoporučujeme zasílat zboží Českou poštou. Zvažte např. odeslání prostřednictvím Zásilkovny bez front a papírování. Zboží se k nám dostane rychleji a spolehlivěji.
Nemusíte nic tisknout ani vyplňovat. Do zásilky stačí přiložit číslo objednávky nebo nákupní doklad (fakturu), abychom ji mohli rychle přiřadit. Jakmile zboží obdržíme a zkontrolujeme, ozveme se vám. Na vrácení peněz máme ze zákona 14 dní, obvykle je ale odesíláme během několika dnů.